Identifier les différents canaux du web et support de communication numérique : Blogs, sites web, réseaux sociaux (Facebook, Twitter…), newsletters, mails, sites de partage de contenu (YouTube, Instagram…), sites d’avis (TripAdvisor)…
Formaliser les objectifs de la présence web
Etre présent sur le web : pourquoi et comment ?
Déterminer la place du web dans sa stratégie de communication et de commercialisation
2. Choisir ses supports et construire son plan d’action
Définir et suivre une ligne éditoriale
Déterminer le champ lexical et choisir des mots clés pertinents
Choisir un ton, un message par support
Maîtriser la fréquence et la pertinence de ses publications